نکاتی برای آموزش رهبری تیم‌های دورکار

مدیریت کارمندان از مکان‌های مختلف به مهارت متفاوتی از رهبری یک تیم درون دفتر نیاز دارد. در این مقاله توضیح می‌دهم چگونه می‌توان به خوبی یک رهبر دورکار را آموزش داد.
رهبری از راه دور چالش‌های ویژه‌ای دارد و به مهارت‌های منحصر به فردی نیاز دارد. ارتباط فعال برای موفقیت ضروری است. همچنین دوره‌های رهبری از راه دور می‌تواند به شما مهارت‌های لازم را بدهد.

دورکاری روز به روز محبوب‌تر می‌شود، و این به این معنی است که رهبری بسیاری از تیم‌ها در حال حاضر به طور مجازی اعمال می‌شود. چه یک مدیر باشید که با کارمندان دورکار سروکار دارد و چه خودتان به عنوان رهبر از راه دور کار کنید، هدایت افرادی که روزانه رو در رو آن‌ها را نمی‌بینید به کمی مهارت متفاوت نیاز دارد و اگر در در محدوده‌های زمانی متفاوتی کار کنید و تعامل تنها از راه صفحات نمایش باشد، نحوه ارتباط‌گیری نسبت به قبل از اهمیت بیشتری برخوردار می‌شود.

به گفته سارا ساتن‌فل، مدیر عامل و موسس FlexJobs، آموزش رهبران برای مدیریت موثر کارمندان دورکار برای موفقیت هر برنامه کاری از راه دور، حیاتیست. به طور کلی، تمرکز یک رهبر دورکار باید براساس نتایج و فرایندها مدیریت شود تا براساس زمانی که به تعامل چهره‌به‌چهره-که در محیط‌های اداری سنتی اهمیت دارد-صرف می‌شود.
ساتن فل و دیگر رهبران نیروهای کار از راه دور توصیه‌های زیر را به عنوان بهترین راه‌ها به مدیرانی که تیم‌های دورکار را رهبری می‌کنند ارائه می‌دهند.

ارتباط فعال را به آن‌ها آموزش دهید

به گفته ساتن فل یکی از مفیدترین حوزه‌هایی که باید آموزش رهبری از راه دور به آن پرداخت، شیوه‌های ارتباطی فعال میان تیم‌ها و همکاران است.
« ارتباط فعال یعنی فرد به جای اینکه منتظر بماند از او درخواستی شود و یا منتظر یک جلسه برنامه‌ریزی‌شده بماند، برای رسیدن به یک ایده، سوال و یا چالش، ابتکار عمل را به دست ‌گیرد.»
به گفته او: «این کار به خوبی واقعا می‌تواند به توسعه یک روند مدیریتی شفاف‌تر و در عین حال ایجاد اعتماد و جلوگیری از پشت گوش انداختن مشکلات کمک کند .»

فیل شاو، یکی از موسسان و مدیرعامل شرکت خدمات ترجمه TransPerfect، معتقد است: «مدیریت یک تیم برای یک رهبر از راه دور، در مقایسه با رهبری که شخصا و از نزدیک یک تیم را مدیریت می‌کند، به طور چشمگیری سخت‌تر است، برای مدیریت یک تیم از یک مکان دور، بهتر است تلاش زیادی برای ارتباط برقرار کردن با کارمندان دورکار صورت گیرد.»

رهبران می‌توانند به طور فعالانه جلسات منظم و یک‌به‌یک مشخصا برای رسیدگی به سوالات و کمک به حل مشکلات (‏نه فقط برای رد و بدل کردن لیست مختصر گزارش کار)‏ برگزار کنند. همچنین تنظیم دستورالعمل‌هایی برای اطلاع همه اعضای تیم از راه‌های ارتباطی در شرایط خاص(مثل ایمیل، شماره تلفن و …) بسیار مهم است.
به عنوان مثال، شاو استفاده از ایمیل را برای انتقال «احساسات» یا هر به‌روزرسانی مهمی که ممکن است سوالات بعدی زیادی را در پی داشته باشد، توصیه نمی‌کند.

برایان مایلز، مدیر عامل Belay، افزود که رهبران راه دور همچنین باید یاد بگیرند که «چرایی» را در وظایف و پروژه‌های مهم بیشتر از «چیستی»، «چه زمانی»، «چگونگی» بیان کنند.
مایلز می‌گوید: «وقتی که رهبر تیم در دسترس نباشد، هر فرد بالغ و سخت‌کوشی در صورت دانستن «چرایی» می‌تواند جای خالی«چیستی »، «چه زمانی»و «چگونگی» را پر کند.

به رهبران کمک کنید تا فرهنگ شرکت را منتقل کنند

یک قطعه بزرگ دیگر از این پازل، آموزش رهبران برای انتفال فرهنگ شرکت به اعضای دورکار تیم است. به این نکته اشاره کردیم که ایجاد فرهنگی که رهبری واقعی را ممکن کند، در زمان حضور در محل کار، خود به اندازه کافی سخت است و این کار با دورتر شدن تیم سخت‌تر می‌شود.

زمانی که ساتن فل ، FlexJobsرا به عنوان یک شرکت از راه دور آغاز کرد، با حساسیت بالا به این موضوع پرداخت که چگونه بهترین عناصر و فعالیت‌های اداری سنتی را به محیط مجازی منتقل کند. او توصیه می‌کند که به طور منظم با کارکنان تماس بگیرید تا مکالمات غیر رسمی _مانند مکالماتی که در ساعات استراحت ممکن است در فضای فیزیکی محل کار اتفاق بیفتد_ در بگیرد.

کارکنان را دور هم جمع کنید

به گفته شاو چه ماهی یکبار باشد، چه هر فصل یک بار یا حتی سالی یک بار، رهبران دورکار باید برای شرکت در نشستی در محل کار سوار هواپیما شوند. به این ترتیب، قادر خواهند بود شخصا با بقیه اعضای تیم خود تعامل داشته باشند و آموزش کافی برای مهارت‌های مورد نیازشان را دریافت کنند. علاوه بر این، رهبران دورکار باید برای افزایش فرصت‌های پیش‌رو از کنفرانس‌های مشترک‏، چه آمورشی چه کاری بهره گیرند.

ساتن فل می‌گوید آموزش‌های رهبری باید بر ارائه «بهترین آموزش» تمرکز کنند، فارغ از اینکه رهبر دورکار است یا در محل.
او می‌گوید: «رهبران موفق بر ارتباط‌گیری و فرهنگ سازمانی، به چالش کشیدن و قدرتمند کردن اعضای تیم خود، تمرکز بر استراتژی کوتاه‌مدت و بلند مدت تمرکز می‌کنند. این فهرست می‌تواند ادامه پیدا کند. اینها همه همان رویکردهایی هستند که من برای در نقش رهبر در محل نیز استفاده کرده‌ام.»

آموزش و دوره‌های رهبری از راه دور

مهارت‌های ویژه‌ای برای رهبری از راه دور مورد نیاز است. آموزش مدیریت از راه دور و دوره‌های آموزشی، نحوه مدیریت کارکنان دورکار را به شما آموزش می‌دهد و به مسائل رایج می‌پردازد.